Perspectives Internationales

Maîtriser votre stratégie d’expansion
internationale en 5 etapes

Chaque entreprise ambitieuse atteindra cette phase dans son parcours de croissance lorsqu’elle envisagera une expansion internationale. Une enquête a révélé que 87% des entreprises américaines considèrent l’expansion internationale comme nécessaire pour assurer une croissance à long terme. Nous examinons ici les principales raisons pour lesquelles vous devriez envisager de développer votre entreprise à l’échelle mondiale et nous vous exposons cinq étapes à suivre avant de faire le grand saut.

Quels sont les avantages d’une expansion internationale ?

Servir votre marché intérieur est confortable : vous avez prospéré dans cet environnement commercial et vous le maîtrisez très bien. L’expansion internationale, en comparaison, semble risquée – en particulier lorsque les pays cibles ont un environnement linguistique et culturel inconnu.

Cela dit, il y a des raisons impérieuses pour lesquelles vous devriez y réfléchir. Voici des avantages potentiels de la croissance internationale :

  • Explorez l’analyse de rentabilisation de votre expansion;
  • Évaluer l’impact financier sur l’entreprise dans son ensemble;
  • Tenez compte de tous les problèmes juridiques et de conformité;
  • Collaborer avec un partenaire de dotation en personnel international; enfin,
  • Affinez votre stratégie de recrutement.

Nous examinons chacune de ces étapes à tour de rôle

  • Plus besoin de “mettre tous vos œufs dans le même panier”. L’expansion internationale est une forme d’ “arbitrage géographique”; les turbulences économiques dans une région peuvent être compensées par la rentabilité dans un autre pays;
  • Réduire les dépenses. Ce n’est un secret pour personne que l’externalisation des opérations dans des pays où les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont moins élevés peut contribuer de manière significative à la croissance de l’entreprise;
  • Le talent des gens. Vous constaterez peut-être que vous devez vous développer dans un autre pays pour attirer les talents dont votre entreprise a besoin;
  • Opportunités de croissance spécifiques. Par exemple, vous avez peut-être identifié qu’un certain pays n’a pas la présence d’un produit fabriqué par votre entreprise et vous chercherez à combler une lacune sur le marché.

Analyser la rentabilité de votre expansion internationale

Vous pouvez avoir un marché cible particulier à l’esprit. Ou vous pouvez être intéressé par une expansion mondiale, mais vous ne savez pas quel emplacement particulier cibler ? Dans les deux cas, vous devez établir une analyse de rentabilisation solide avant de prendre votre décision d’expansion. Il vous faudra également définir quelle stratégie vous souhaitez utilisée pour votre expansion.

Certains échecs de développement international ont eu lieu justement à cause de ce manque de la mise en place d’une analyse de rentabilisation solide. Prenons le l’exemple du cas de l’expansion terne de Starbucks en Australie. Starbucks a ouvert ses premiers magasins en Australie en 2000, passant à 90 magasins en 2008. Ensuite, ils ont dû fermer 90% de leurs magasins.

La disparition de Starbucks en Australie n’a pas été totalement surprenante pour les habitants qui ont une solide culture de l’espresso depuis les années 1950. Les boissons Starbucks, relativement plus caloriques et plus chères, ne plaisaient tout simplement pas aux australiens. Contrairement aux clients nord-américains et asiatiques. La situation de Starbucks en Australie n’a commencé à s’améliorer, semble-t-il, que lorsque son attention s’est déplacée vers un marché touristique plus ciblé et déjà familier avec ses produits.

Que doivent faire les entreprises pour éviter ce genre de situation ?

Lors de l’élaboration de l’analyse de rentabilisation de l’expansion mondiale dans un environnement local particulier, les entreprises doivent prendre en compte les éléments suivants :

  • Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) de l’expansion proposée.
  • Evaluer les différences culturelles particulières dans le pays cible qui pourraient être pertinentes pour les offres de votre entreprise;
  • Analyse de la concurrence.
  • Regardez vos concurrents sur le marché cible et évaluez leurs offres par rapport à celles de votre propre entreprise;
  • Étude de marché. 
  • Réaliser des études de marché auprès du pays cible lui-même, pour vous assurer de disposer d’assez d’informations à jour;
  • Développez votre stratégie marketing pour le pays cible. Votre proposition de valeur existante a t-elle du sens sur le nouveau marché? Comment allez-vous vous positionner sur le nouveau marché ?

Tenez compte de l’impact financier sur votre business actuel

Si tout se passe comme prévu, votre expansion internationale profitera considérablement à l’entreprise dans son ensemble. Mais en même temps, elle peut présenter des risques pour le business existant qui doivent être atténués.

Les entreprises doivent évaluer :

  • Le financement disponible. 
  • Il est peu probable qu’une nouvelle opération soit rentable à court terme. L’expansion sera-t-elle financée par capitaux propres ou par emprunt, et l’entreprise dans son ensemble est-elle en mesure de supporter le fardeau ?
  • Les effets sur la réputation en cas d’échec ou d’échec perçu. 
  • Prenons le cas de Burger King en Nouvelle-Zélande: le propriétaire du franchisé néo-zélandais Burger King a été mis en liquidation en avril 2020 après environ 25 ans d’exploitation. Sa chute est dû à une expansion basée sur l’endettement, combinée à des marges bénéficiaires extrêmement minces. Dès que les flux de trésorerie ont ralenti, même légèrement, en raison de la crise du COVID-19, la dette n’a pas pu être remboursée et les récepteurs ont pris le relais. Compte tenu des structures juridiques utilisées par Burger King pour gérer ses activités internationales, il y aura peu d’impact financier direct sur la marque dans son ensemble. Cependant, l’impact indirect sur leur réputation globale pourrait être bien plus important.

Un élément clé pour minimiser tout impact négatif de l’expansion sur l’entreprise au sens large consistera à s’assurer que de bons arrangements financiers et juridiques ont été mis en place pour soutenir l’expansion.

Évaluer les éventuels problèmes juridiques et de conformité

Vous connaissez probablement l’environnement juridique et de conformité de votre entreprise au niveau national. Cependant, en déménageant dans un autre pays, vous devez vous familiariser avec les règles du nouvel emplacement. Voici les points à considérer :

  • S’il est souhaitable de créer une filiale dans la nouvelle juridiction pour faire des affaires, ou d’utiliser des accords tripartites pour gérer le personnel dans la nouvelle juridiction;
  • Si des fonctions peuvent être externaliser via une agence de portage salarial (« PEO  » en anglais). Une agence embauche et gère administrativement vos employés. Nous examinons les agences de portage salarial plus en détail ci-dessous;
  • Les implications fiscales de toute expansion. Si l’entreprise a une présence fixe dans le pays cible où elle exerce ses activités, elle est susceptible d’être classée comme «établissement stable» dans ce pays et d’y être soumise à des obligations fiscales. Les déclarations de revenus, l’impôt sur le revenu des sociétés et d’autres impôts peuvent tous être dus dans la nouvelle juridiction;
  • Obligations en matière d’emploi et de santé et sécurité. En plus de la fiscalité, il y aura vraisemblablement une gamme d’autres obligations de conformité découlant de l’exploitation dans une autre juridiction. Vous devez demander conseil à un professionnel pour vous assurer de respecter ces nouvelles obligations.

Collaborer avec une agence de recrutement stratégique

Une fois votre décision d’expansion prise, il est probable que votre entreprise ait déjà construit un produit ou un service important et possède une formidable réputation. Il est important, dans la mesure du possible, de tirer parti de cette position et de surpasser vos concurrents en étant «le premier à commercialiser» dans la région choisie. Pour ce faire, l’entreprise doit être en mesure de déployer du personnel rapidement et de manière conforme.

C’est là qu’intervient une agence de recrutement international. Grâce aux solutions des agences de portage salarial, vous pouvez intégrer du personnel rapidement, souvent en seulement quelques jours.

Les solutions de recrutement en personnel international permettent de réduire ou d’éliminer les maux de tête administratifs et de conformité. Vous pouvez alors vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Vous aurez alors la possibilité de concurrencer les grandes entreprises, tout en développant votre entreprise de manière rapide et conforme.  

  • Des accords de travail conformes
  • De nombreux pays ont un réseau complexe de lois, de règles et de réglementations qui peuvent être difficiles à comprendre pour les étrangers. Une bonne agence rédigera des contrats conformes intégrant les meilleures pratiques. Elles feront également des déclarations statutaires appropriées auprès des autorités locales et enregistreront l’employé dans les bureaux locaux du travail pour se conformer aux réglementations locales et nationales du pays d’expansion;
  •  
  • L’intégration 
  • L’agence de portage salarial doit avoir une équipe locale qui s’assurera que toutes les exigences d’immigration, les assurances obligatoires, les enregistrements fiscaux dans le pays et d’autres déclarations clés sont en place pour assurer la conformité;
  • Le traitement de la paie
  • L’agence de portage salarial doit mettre en place un système de paie international conforme pour votre entreprise et effectuer des calculs appropriés pour l’impôt sur le revenu des particuliers, les paiements d’assurance, les cotisations de sécurité sociale et d’autres allocations. Elle doit également gérer les dépenses et les remboursements des employés, de préférence sans vous facturer de frais supplémentaires chaque fois que vous devez traiter une dépense. Une bonne agence facilite la paie; votre entreprise devrait simplement recevoir un relevé mensuel et une facture sans tous les tracas supplémentaires;
  • Un soutien continu
  • L’agence de portage salarial est l’employeur de votre personnel et doit donc assumer toutes les responsabilités liées à ce statut. Cela comprend la gestion des ententes de licenciement et de départ, les renouvellements d’employés et les questions de conformité liées à la relation de travail.

L’utilisation d’une agence de portage salarial permet à votre entreprise :

  • D’accéder rapidement à de nouveaux marchés;
  • De réduire les risques en déléguant les responsabilités de l’employeur;
  • De mettre en place des opérations back-office conformes;
  • De faire évoluer la taille des effectifs de l’entreprise;
  • D’éviter ou de retarder les frais de création d’une entité distincte;
  • De vous fier aux experts en ressources humaines, aux fiscalistes et aux juristes de l’agence de portage salarial au lieu de devoir payer des tiers;
  • De déléguer des fonctions administratives chronophages à un expert local.

Affinez votre stratégie de recrutement

La dernière étape de l’élaboration de votre stratégie d’expansion internationale concerne le recrutement. En vous associant à une société de recrutement internationale, vous avez accès à un bassin mondial de candidats. C’est en évaluant à la fois les candidats locaux et les candidats étrangers que les entreprises  trouvera les candidats les plus aptes à soutenir la croissance sur le nouveau marché.

Vos recrues peuvent occuper des missions importantes au sein de votre entreprise, tels que :

  • Améliorer la production d’innovation;
  • Augmenter la productivité;
  • Posséder divers antécédents éducatifs et culturels;
  • Posséder des compétences linguistiques avancées;
  • Améliorer les connaissances locales pour aider à accéder à de nouveaux marchés.

Faire appel à une équipe internationale peut apporter à votre entreprise des avantages significatifs :

  • Lancer une nouvelle série de produits ou un nouveau service;
  • Vous aider à restructurer votre entreprise;
  • Tirer parti de votre réputation pour créer de nouvelles relations avec des partenaires locaux.

Tout bon fournisseur en recrutement personnalisera un projet de recrutement en fonction des besoins de votre entreprise, vous permettant de cibler des candidats qui ont la formation, l’expérience et les antécédents appropriés pour faire progresser les objectifs de l’entreprise et bien s’intégrer à votre personnel existant.

Points clés à retenir

L’expansion à l’étranger aura probablement un sens pour toute entreprise de taille importante. Mais avant de vous lancer, vous devez considérer :

  • Si les arguments commerciaux en faveur de l’expansion dans un pays particulier peuvent s’additionner;
  • Si des accords de financement sont en place pour garantir que la nouvelle branche internationale de votre entreprise devienne prospère;
  • Votre conformité et vos obligations légales dans le nouveau pays;
  • Les avantages de collaborer avec un partenaire mondial de dotation en personnel;
  • Votre stratégie de recrutement.

New Horizons Global Partners propose des services de conseil internationaux pour vous accompagner dans votre expansion internationale. Nos spécialistes peuvent vous conseiller sur la manière de créer de nouvelles entités corporatives, de maintenir la conformité et de mettre en œuvre la solution d’externalisation ou de dotation en personnel la plus appropriée.

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