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Faire des affaires aux EAU – tout ce qu’il faut savoir

Les Émirats Arabes Unis est composée d’une population diversifiée et multiculturelle qui est relativement moderne par rapport à de nombreux autres pays du Moyen-Orient, ce qui en fait un emplacement privilégié pour développer une entreprise. La région possède des centres culturels et des restaurants qui servent une cuisine internationale, de sorte que certains visiteurs peuvent rapidement se sentir chez eux sans se rendre compte des différences culturelles distinctes.

Alors que le pays évolue vers une approche plus occidentale et que de nombreux expatriés résident actuellement aux Émirats Arabes Unis, il est essentiel pour toute personne qui souhaite y faire des affaires de comprendre et de respecter les différences culturelles.

Faire des Affaires aux EAU – Fêtes et pratique religieuses aux EAU

Les Émirats Arabes Unis sont un pays musulman, il est donc important de comprendre cette culture pour éviter d’y offenser par inadvertance les professionnels. Faites preuve de respect envers les traditions locales et abordez de nouveaux contacts avec une sensibilité culturelle.

Bien que le code vestimentaire islamique ne soit pas obligatoire, la plupart des hommes des EAU portent un kandura, chemise blanche à la cheville. La plupart des femmes portent une abaya, vêtement noir qui couvre la majeure partie du corps.

Lorsque vous rencontrez des gens aux EAU, habillez-vous modestement, surtout si vous allez visiter un site religieux.

Les vacances aux EAU tournent en grande partie autour de la religion. Les fêtes islamiques sont déterminées en fonction de l’observation de la lune.

Les principales vacances aux EAU comprennent:

  • Nouvel An grégorien
  • Eid Al Fitr
  • Jour d’Arafah
  • Aïd al-Adha
  • Nouvel An Hijri
  • L’anniversaire du prophète Mohammed
  • Jour de commémoration
  • Fête nationale

Certaines de ces vacances durent jusqu’à quatre jours, alors assurez-vous de vérifier les dates avant de planifier vos voyages d’affaires. Alors que l’islam est la religion principale, les autres religions sont aussi représentées et vous devez également les respecter.

Réunions d’Affaires aux EAU

Les professionnels des EAU préfèrent souvent les réunions en face à face plutôt que les appels téléphoniques ou les e-mails, qui peuvent être perçus comme impersonnels. Cela est particulièrement vrai lors de l’établissement d’un accord commercial en tant qu’exportateur avec une entreprise des EAU.

Lorsque vous tenez une réunion d’affaires, assurez-vous de parler au décideur de l’entreprise. Un contact commun pourrait éventuellement vous présenter.

Voici d’autres moyens possibles pour nouer des contacts importants aux EAU:

  • Rencontre lors d’une conférence ou un salon
  • Réunion lors d’une réception de réseautage
  • Utilisation d’un service d’introduction sur le marché étranger

Il existe une variété de conférences-salons qui ont lieu aux Émirats Arabes Unis. Beaucoup se tiennent à Dubaï et à Abu Dhabi. Ces événements régionaux offrent aux entreprises étrangères l’occasion de rencontrer des distributeurs, partenaires et clients potentiels.

Lorsque vous planifiez un rendez-vous, assurez-vous de le planifier au moins deux semaines avant la date et l’heure prévues. La semaine de travail du secteur privé aux EAU est du dimanche au jeudi de 9h00 à 17h00, tandis que le secteur public mène habituellement ses activités du dimanche au jeudi, de 7 h 30 à 14 h 30. Le vendredi et le samedi sont les jours de repos officiels.

Appelez quelques jours avant la réunion prévue pour confirmer la réunion.

Une poignée de main est la salutation habituelle aux EAU. Saluez chaque personne personnellement. La norme culturelle est de ne pas serrer la main d’une femme à moins qu’elle ne lui tende la main.

Il est de coutume de servir du café ou du thé lors de réunions d’affaires, signe d’hospitalité.

Prévoyez un certain temps pour établir une relation fondée avec un partenaire des EAU. Vous devrez peut-être faire plusieurs voyages dans la région pour établir une confiance mutuelle avec votre partenaire potentiel.

Conseils pour les Cartes de Visite aux EAU

Bien que de nombreuses personnes aux EAU parlent anglais, il est utile d’avoir une connaissance pratique de l’arabe car cette langue est utilisée sur les documents officiels. Vous pouvez également faire traduire vos cartes de visite en arabe avant de visiter le pays.

La salutation officielle aux EAU est «As-salam alaikum», qui se traduit par «que la paix soit sur vous».

Lors des réunions d’affaires et lors de la participation à des salons, il est d’usage d’échanger des cartes de visite immédiatement après les présentations. Les personnes des EAU peuvent les présenter des deux mains. Acceptez-la avec votre main droite car la main gauche est perçue comme impure. Laissez la carte sur la table et ne la rangez pas immédiatement.

Contactez Horizons pour Obtenir de l’Aide pour Faire des Affaires aux EAU

Comprendre les bases de la conduite des affaires aux Émirats arabes unis et les normes culturelles dans ce domaine n’est qu’un élément pour développer avec succès votre entreprise aux Émirats Arabes Unis. Comprendre ces différences clés peut vous permettre de profiter au maximum de votre voyage aux EAU.

Il est également essentiel d’obtenir des conseils juridiques, fiscaux et de conformité avant de commencer vos opérations commerciales aux EAU. Nos experts locaux peuvent vous fournir des conseils pratiques basés sur nos connaissances et notre expérience locales dans diverses industries. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services.

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