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Faire des affaires au japon: comment relever les défis

Challenges of doing business in Japan

Le Japon représente le quatrième acheteur de produits américains, ce qui le positionne comme un partenaire commercial stratégique important. Les entreprises américaines et les entreprises du monde entier ne doivent pas minimiser l’importance du marché japonais, car il est très influent. Le Japon est responsable d’investir environ 50 milliards de dollars dans l’économie, ce qui en fait le plus grand investisseur direct à l’étranger des États-Unis.

L’alliance avec ce pays repose sur la préservation et la promotion des libertés politiques et économiques, la protection de la stabilité financière des résidents du pays et la stabilisation de la région Asie-Pacifique. Le pays a également connu une croissance soutenue et positive. Le Japon est aujourd’hui l’un des pays les plus prospères et les plus stables au monde.

Le Japon fait également partie du Partenariat Transpacifique, dont les pays sont collectivement responsables de la production de 40% du PIB mondial. Cette participation a incité le pays à adopter des réformes économiques et à accroître ses avantages stratégiques et économiques grâce à des zones franches économiques.

Après les États-Unis et la Chine, le Japon est la troisième économie mondiale, ce qui est un exploit impressionnant si l’on considère sa taille relativement petite par rapport aux pays beaucoup plus grands et industrialisés du monde.

En raison des réformes récentes qui ont stimulé l’économie, axé sur la croissance et un assouplissement de la réglementation gouvernementale, le Japon offre d’énormes possibilités pour tous les types d’investisseurs étrangers. Avec un taux de chômage extrêmement bas, la main-d’œuvre japonaise est prête et disponible pour aider votre entreprise à atteindre un niveau supérieur.

Malgré toutes les promesses, faire des affaires au Japon n’est pas sans défis.

Nous vous expliquons ci-dessous comment tirer parti des nombreuses possibilités offertes au Japon et relever certains des défis uniques liés au démarrage d’une entreprise au Japon.

Considérez les Opportunités de Faire des Affaires au Japon

Le Japon offre d’énormes possibilités dans divers secteurs.

Le Japon est un partenaire commercial stratégique. Chaque année, des marchandises américaines d’une valeur supérieure à 66 milliards de dollars sont exportées au Japon. Les principaux produits exportés, dans l’ordre, sont:

  • Avion civil
  • Moteurs
  • Équipement et pièces
  • Équipement médical
  • Préparation pharmaceutique
  • Viande et volaille
  • Blé

Les entreprises qui sous-estiment l’importance stratégique de ce marché peuvent limiter leur potentiel avec les Japonais et d’autres marchés.

Le Japon est largement considéré comme un pays innovant, souvent à la pointe de la technologie. Pays d’origine du lecteur de CD et du karaoké, le Japon ne montre aucun signe de ralentissement de ses avancées technologiques. Il a évolué pour gérer de manière efficace les processus de fabrication avancés, de cybersécurité et de commerce électronique. Les entreprises qui souhaitent tirer parti de la solide infrastructure et des avancées technologiques peuvent s’implanter sur le marché japonais.

Au Japon, un autre domaine où les besoins sont non satisfaits est celui des soins aux personnes âgées. Environ un quart de la population japonaise est composée de personnes âgées de 65 ans ou plus. Pendant ce temps, le taux de natalité a considérablement diminué. Cela signifie que de nombreuses personnes âgées ont besoin de soins, d’appareils médicaux, de médicaments, de biotechnologies, de robotique et d’autres produits et services liés aux soins de santé.

Entourés de mers, les Japonais ont compris l’importance d’être autonomes et ont amélioré leur efficacité, de sorte que les produits japonais sont souvent considérés comme de grande qualité. Les entreprises qui cherchent à fabriquer dans le pays sont souvent satisfaites des normes en vigueur au Japon.

De nombreux salons professionnels célèbres ont lieu au Japon. Cela peut être une occasion utile de trouver des fournisseurs et d’autres connexions locales. Certains de ces salons présentent une variété de produits, notamment:

  • Produits de beauté
  • Services GPS
  • Salon international du bois
  • Articles de toilette
  • Technologies B2B
  • Smartphones
  • Robotique
  • Échange international

La plupart des salons professionnels sont annuels, alors assurez-vous de trouver le prochain salon professionnel qui servira à votre entreprise.

En savoir plus sur les Régions Géographiques du Japon et leurs Caractéristiques Individuelles

Il ne suffit pas qu’une entreprise décide de faire des affaires au Japon pour réussir, il faut également choisir son lieu d’implantation. De nombreuses communautés au Japon soutiennent les petites entreprises plutôt que les marques et peuvent donc convenir à votre entreprise.

Tokyo

En tant que capitale du Japon, Tokyo est l’épicentre du district des services financiers du pays. La ville abrite également les principaux journaux du pays et de nombreuses entreprises commerciales. Des moyens de transport efficaces sont également disponibles dans cette zone, ce qui permet aux gens de se rendre facilement dans et hors de la ville.

Le port de Tokyo est un centre commercial international ouvert au commerce international. Tokyo est également considérée comme l’une des meilleures villes à visiter pour les affaires et les loisirs. L’industrie du tourisme y est florissante.

Osaka

Osaka est un lieu de prédilection pour les startups high-tech japonaises. Si vous êtes intéressé pour démarrer une entreprise au Japon dans une région connue pour son avancement technologique, c’est l’emplacement idéal. De nombreuses entreprises du secteur des services, de la fabrication et de la vente au détail se sont lancées ici. Avec certains des centres commerciaux les plus avancés au monde, la mode et la technologie convergent ici.

En outre, des recherches sur les énergies propres sont menées dans cette ville, parallèlement aux progrès de la biotechnologie.

Kyoto

Kyoto est une autre ville japonaise à considérer pour démarrer une entreprise au Japon. Cette ville est aussi une ville technologique avec une croissance astronomique dans le secteur des technologies de l’information au cours des dernières années. C’est une plaque tournante pour la recherche internationale et abrite certains des plus grands fabricants de jeux vidéo au monde. Le goût de la ville pour les traditions culturelles fait également de l’artisanat un élément important de l’économie locale.

Comprendre la culture d’entreprise au Japon

Une fois que vous avez décidé du type d’entreprise que vous souhaitez créer, il est important que vous développiez une bonne compréhension de la culture qui entoure les affaires au Japon. Pour assurer le succès potentiel de votre entreprise, il est essentiel de comprendre la culture locale, de savoir comment les Japonais abordent de nouvelles affaires et de nouer des liens avec le peuple japonais. Cela vous aidera à comprendre le marché et la main-d’œuvre locale.

Les entrepreneurs occidentaux ont des activités très différentes de celles de leurs homologues orientaux. Les Japonais ont souvent une approche de «travail acharné». Ils peuvent souvent faire des heures supplémentaires. Une journée de travail de 12 heures est souvent la norme. Ils peuvent sortir après le travail pour se détendre, mais ils doivent quand même se présenter au travail à l’heure prévue le lendemain matin.

Les heures normales de bureau au Japon sont de 9 heures à 17 heures. Du lundi au vendredi, mais certains sont ouverts le week-end, en fonction des activités et de la volonté du gouvernement local de réduire les heures de travail. Certains bureaux peuvent fermer dès 15 heures.

Les travailleurs évitent généralement de se confronter aux autres travailleurs et aux commérages. Les gens sont peut-être plus réservés que les Occidentaux, mais ils sont souvent brillants et analytiques. Dans les contextes sociaux, il y a moins de formalités et plus d’opportunités de conclure un accord.

La communication en entreprise peut différer de ce à quoi vous êtes habitué. Les Japonais peuvent parler avec plus de subtilité. Il est également important de pouvoir comprendre le langage corporel, ce qui peut susciter de l’intérêt ou de l’inconfort pour un sujet particulier. En outre, les Japonais sont peut-être beaucoup plus doués que les Américains, alors assurez-vous d’écouter et de modifier votre voix en fonction du public.

Les Japonais peuvent avoir besoin de plus de temps pour prendre une décision lorsqu’ils commencent à vous connaître ou souhaitent consulter un conseiller principal. Les Japonais ont tendance à porter une attention particulière aux détails. Il est donc important que vos communications et vos interactions se déroulent de manière professionnelle.

Comprendre l’Etiquette des Affaires au Japon

Les entreprises et la culture personnelle du Japon sont différentes de celles de nombreux autres pays et il faudra peut-être un certain temps pour s’habituer à ces différences.

Bien que saluer soit une forme traditionnelle de salut au Japon, un léger signe de tête suffit souvent à faire preuve de respect. Maintenir le contact visuel tout au long d’une longue conversation au Japon peut parfois être perçu comme une confrontation.

Offrir un cadeau lors d’une réunion de travail est traditionnel et encouragé. Il est recommandé de fournir quelque chose que tout le personnel peut partager, tel que des collations ou des fournitures de bureau.

Dans certains commerces, maisons et restaurants, il est considéré impoli de porter des chaussures à l’intérieur. Cherchez des endroits pour laisser vos chaussures afin de réaliser cette attente.

Une différence significative entre l’étiquette américaine et japonaise est qu’il est considéré impoli de prendre une photo de quelqu’un sans sa permission. Certains établissements auront une pancarte avec une ligne à travers une caméra, indiquant que la photographie n’est pas autorisée.

Négocier des Accords Commerciaux au Japon

Étant donné que la manière dont les Japonais communiquent et abordent les transactions commerciales diffère de la façon dont les Occidentaux le font, il est important d’approcher avec soin des transactions commerciales de la même manière que les propriétaires de sociétés sur le marché intérieur. N’oubliez pas que les japonais sont plus réservés, vous voudrez donc modifier vos expressions pour les adapter à votre public. En outre, ne le prenez pas personnellement si votre public a le visage vide, c’est courant.

Lors de la présentation de votre entreprise, discutez des avantages qu’elle apporterait au marché local. Par exemple, vos offres peuvent contribuer à faciliter les ventes au Japon. Après avoir fait votre présentation, attendez une réponse. N’essayez pas de combler le silence. C’est la période pendant laquelle l’audience examinera ce que vous avez dit et verra comment vos déclarations correspondent à leurs valeurs.

Les affaires ne sont pas forcément rapides au Japon. Une contemplation peut être nécessaire. Vous ne saurez pas si la transaction a été conclue le jour même de votre offre. Il se peut que l’on vous demande de rencontrer d’autres personnes impliquées dans l’entreprise avant qu’une décision finale ne soit prise. Essayez d’être patient tout au long de ce processus.

Se connecter au Japon

Pendant votre séjour au Japon, le service mobile peut être limité. Seuls les nouveaux téléphones 2G peuvent fonctionner dans le pays. Il n’y a pas de réseau GSM. Le roaming est très coûteux. Un réseau de téléphonie cellulaire commun n’est pas disponible au Japon. Au lieu de cela, chaque opérateur exploite son propre réseau individuel. Découvrez où vous allez voyager et quel réseau couvre votre région avant d’acheter une carte SIM. Vous pouvez choisir de louer un téléphone et une carte SIM si vous le souhaitez.

Lorsque vous appelez hors du Japon et des États-Unis, vous composez le 011, puis le code de pays du Japon, le 81. Composez ensuite l’indicatif régional et le numéro de téléphone. Les indicatifs régionaux varient selon les villes.

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans la plupart des lieux publics, y compris les aéroports, les hôtels et les cafés. Cependant, certains hôtels facturent ce service. Vous devrez peut-être acheter un laissez-passer limité pour accéder à Internet à certains endroits.

Acheter des Produits

L’unité monétaire du Japon est le yen, qui est souvent abrégé en JPY. Le dollar américain n’est généralement pas accepté ici. De nombreux marchands n’acceptent que les espèces au Japon. Si vous achetez de la nourriture ou des souvenirs chez un marchand ambulant, prévoyez de payer en espèces. Les banques échangent facilement des espèces au Japon.

Les Jours Fériés au Japon

Si vous envisagez de faire un voyage ou de créer une entreprise au Japon, il est important que vous connaissiez les  dates des jours fériés. Souvent, les bureaux sont fermés pendant ces vacances ou les travailleurs sont mieux payés s’ils sont obligés de les faire fonctionner. Les principales vacances au Japon comprennent:

  • Jour de l’an – 1er janvier
  • Jour de l’âge adulte – 8 janvier
  • Journée de la fondation nationale – 11 février
  • Journée de l’équinoxe vernal – 20 ou 21 mars
  • Golden Week Holidays – 30 avril au 5 mai
  • Marine Day – 3ème lundi de juillet
  • Fête de la montagne – 11 août
  • Journée du respect de la vieillesse – 3ème lundi de septembre
  • Équinoxe d’automne – 23 ou 24 septembre
  • Journée de la santé et des sports – 2e lundi d’octobre
  • Journée nationale de la culture – 3 novembre
  • Action de grâce du travail – le 23 novembre
  • Anniversaire de l’empereur – 24 décembre