Si vous envisagez de développer votre entreprise en Thaïlande, de démarrer une joint-venture ou d’avoir des réunions d’affaires importantes dans le pays, il est important de maîtriser la culture d’entreprise en Thaïlande. Les coutumes locales peuvent être différentes de ce à quoi vous êtes habitué, et vous voulez éviter de commettre un faux pas lorsque vous cherchez à impressionner de nouveaux contacts.
Nous vous présentons ci-dessous les éléments importants de la culture d’entreprise en Thaïlande et nous vous proposons des conseils utiles pour votre prochain engagement commercial.
Établir des Relations d’Affaires
Dans l’ensemble, la culture thaïlandaise est beaucoup plus détendue que dans d’autres pays. Les gens peuvent vous poser beaucoup de questions que vous pourriez penser être personnelles, mais ce n’est qu’un moyen de mieux vous connaître. Pour construire une relation commerciale réussie en Thaïlande, vous devrez être ouvert et direct.
En effet, avant que les Thaïlandais n’acceptent de faire des affaires avec vous, ils voudront d’abord développer une relation personnelle avec vous. Ils doivent pouvoir vous faire confiance.
Vos premières réunions peuvent impliquer plus de repas et de divertissement que de discussion concernant votre entreprise. Soyez aimable en parlant de choses qui intéressent vos contacts commerciaux thaïlandais et manifestez un intérêt sincère pour leur vie.
Salutations
Le salut typique en Thaïlande est le wai, qui implique de placer vos mains ensemble sous forme de prière et de faire un léger arc de tête. Vous pouvez également sourire et hocher légèrement la tête en guise de salutation amicale pour montrer du respect lorsque vous rencontrez quelqu’un de nouveau.
Hiérarchie
Comme de nombreux pays asiatiques, la Thaïlande respecte les hiérarchies et la plupart des gens ont un grand respect pour leurs aînés. Les gens voudront essayer de déterminer où vous vous situez dans cette hiérarchie afin qu’ils puissent vous donner le respect approprié.
Facilitez ce processus avec les personnes que vous rencontrez en offrant votre carte de visite, qui affichera clairement votre titre de poste et votre rôle au sein de l’entreprise.
La Tenue Professionnelle
À Bangkok, la tenue professionnelle est plus formelle et conservatrice que dans d’autres parties du pays. Les nuances sombres sont généralement acceptables et plus attendues que les couleurs vives et éclatantes. Tenez-vous-en aux gris et aux bruns, car le noir n’est utilisé que lors des funérailles.
Les hommes d’affaires en Thaïlande portent généralement:
- un costume sombre
- une chemise de ville à manches longues blanches
- une cravate
Il est courant pour les hommes de porter des vêtements plus sombres et plus conservateurs. Cependant, utiliser un tissu plus respirant comme la soie ou le coton pour lutter contre les températures extrêmes du pays.
Les hommes d’affaires enlèvent souvent leur veste et la tiennent par-dessus leurs épaules quand il fait trop chaud – cela est acceptable et n’est pas considéré comme trop informel.
Les femmes d’affaires utilisent parfois plus de couleurs que leurs homologues masculins, mais elles doivent éviter le rouge vif. Elles portent généralement :
- une robe de couleur foncée, grise ou blanche
- une jupe arrivant au genou
- une blouse qui couvre les épaules et le décolleté
Eléments de Discussion
Lorsque vous parlez à des contacts commerciaux thaïlandais, soyez respectueux.
Utilisez le terme Khun lorsque vous vous adressez à un supérieur, ce qui équivaut à M., Mme et Mlle. Évitez d’interrompre les autres lorsqu’ils parlent.
Évitez de parler négativement des personnalités politiques thaïlandaises. Évitez également de taquiner ou de vous moquer de façon ludique des personnes avec qui vous parlez. Cela peut être pris au sérieux. Évitez également de corriger les autres.
Si vous faites une erreur, riez de vous et continuez.
Autres Conseils sur la Culture d’Entreprise en Thaïlande
D’autres points à savoir sur la culture d’entreprise thaïlandaise :
- Les courtoisies simples sont appréciées. Tenir les portes ouvertes ou offrir d’apporter un verre à un événement peut être un moyen simple de faire plaisir aux Thaïlandais.
- Les petits cadeaux sont également appréciés. Envisagez d’apporter un cadeau symbolique avec vous lors de votre première rencontre avec un nouveau contact.
- La plupart des Thaïlandais sont bouddhistes et prennent leur religion au sérieux. Évitez de prendre des selfies avec des statues bouddhistes et respectez les objets religieux.
- Ne passez pas d’objets sur la tête d’une personne et ne touchez pas sa tête ou ses cheveux. Les Thaïlandais considèrent la tête comme sacrée et ces actions sont considérées comme irrespectueuses.
- Lorsque vous offrez des cadeaux ou donnez quelque chose à quelqu’un, utilisez les deux mains. Passer quelque chose à quelqu’un d’une seule main peut être considéré comme offensant.
- Mangez avec votre cuillère au lieu de votre fourchette lorsque vous dînez. La fourchette sert uniquement à placer de la nourriture sur votre cuillère.
Où Trouver de l’Aide Pour Votre Expansion Commerciale en Thaïlande
Voyager en Thaïlande peut vous donner un avantage concurrentiel et augmenter vos chances d’établir des contacts commerciaux importants. En comprenant la culture d’entreprise, la religion et les coutumes sociales de la Thaïlande, vous pouvez montrer le respect approprié au peuple thaïlandais et à sa culture pour faire une meilleure première impression lors de votre visite en Thaïlande.
Pour obtenir de l’aide en vue de votre expansion en Thaïlande, y compris la création de sociétés, le recrutement et les solutions d’emploi, contactez les experts de Horizons.
