Hong Kong reste l’un des endroits les plus attractifs en Asie pour les investissements entrants. Les sociétés étrangères exercent diverses activités dans plusieurs secteurs, allant de partenariats pétroliers et gaziers de plusieurs décennies à des projets technologiques à court terme. Si votre société souhaite se développer à Hong Kong ou si vous avez besoin de former votre personnel à la conduite d’une réunion d’affaires, découvrez ci-dessous cinq principes de la culture d’entreprise à Hong Kong susceptibles de façonner vos interactions sur ce marché passionnant.
Quels Principes Guident la Culture d’Entreprise à Hong Kong?
Bien qu’Hong Kong ne soit indéniablement influencée par les pratiques commerciales internationales, certains principes sont particulièrement suivis par ses habitants: Confucianisme, Collectivisme, Pluralisme, Matérialisme et Entrepreneuriat.
1. Confucianisme
Le confucianisme, parfois aussi appelé Ruisme, est un système de pensée et de comportement fondé sur des principes et qui a ses origines dans la Chine ancienne. Elle a toujours une influence quotidienne sur la vie des habitants de Hong Kong. L’idée de base est que des relations humaines saines sont construites et maintenues en raison de structures inhérentes, de hiérarchies et, bien sûr, d’inégalités, qui doivent être respectées. Les exemples incluent: père – fils, mari – femme et enseignant – étudiant.
Dans le contexte commercial, ces principes sont susceptibles de se manifester dans la notion d’ancienneté. Les chefs d’entreprise chevronnés entrent en premier dans les réunions et vous devez d’abord les saluer lorsque vous rencontrez un nouveau groupe de personnes pour la première fois. Vous devez également être conscient du fait que l’ancienneté fait souvent preuve de référence, même dans les négociations les plus difficiles. Si vous ne savez pas qui est la personne la plus âgée, recherchez des indices visuels, comme lorsque d’autres personnes leur ouvrent la porte, leur tirent leur chaise pour s’asseoir ou qu’elles attendent qu’ils s’assoient à une table avant que les autres personnes présentes ne s’assoient à leur tour. Compte tenu du rôle important que joue l’âge dans la pensée confucéenne, les dirigeants d’entreprise les plus âgés sont également susceptibles d’être les plus âgés du groupe.
2. Collectivisme
La société à Hong Kong est collectiviste. Cela signifie que les individus ont tendance à se percevoir comme s’inscrivant dans un groupe ou une catégorie plus large au sein d’une culture et, ce faisant, ils sacrifient (volontairement, généralement) un degré d’autonomie. Les groupes s’appuient sur les définitions des membres du groupe et de ceux qui ne le sont pas, et les groupes attirent et parviennent à maintenir un degré élevé de loyauté. C’est ce qui se reflète dans la pensée collectiviste, c’est-à-dire une pensée qui défend les intérêts du groupe sur ceux des individus, même de leur responsable. Les membres du groupe se respectent entres eux. Alors que, pour certaines sociétés occidentales, cette pensée semble dépassée, les membres du groupe estiment que le groupe a une valeur considérable, notamment parce qu’il confère un sentiment d’appartenance et procure un certain degré de protection.
Dans le contexte commercial, il est probable que cela soit en cas pour les groupes de personnes de la même entreprise, de la même hiérarchie et ou encore ayant les mêmes intérêts professionnels. À cet égard, vous pouvez vous attendre à ce que les groupes se soutiennent presque inconditionnellement dans les négociations (même si cela semble d’abord en contradiction avec l’objectif de la négociation) et vous devez vous attendre à garder cela à l’esprit la position et les besoins du groupe va au devant de la position et les besoins des individus.
3. Pluralisme
Bien que la population de Hong Kong soit représentée par à peu près de 94% d’ethnie chinoise, elle maintient une conviction fondamentale dans le pluralisme – la notion selon laquelle les peuples de tous types doivent pouvoir vivre ensemble de manière harmonieuse et pacifique dans le respect des traditions, des langues et des origines de chacun. Les intérêts spécifiques doivent être protégés, ce qui explique en quelque sorte pourquoi la promotion des valeurs du groupe est si importante à Hong Kong. Ce pluralisme est certes souhaitable dans un pôle d’affaires aussi divers que Hong Kong, mais les tensions entre les identités hongkongaise et chinoise peuvent être très difficiles.
Dans le contexte commercial, vous pouvez vous attendre à ce que l’importance du pluralisme crée un environnement commercial accueillant et respectueux, indépendamment de votre origine ou de votre religion. Les Hongkongais ont tendance à être très éduqués et ont un esprit très international, ce qui signifie qu’en général, qu’il y a peut de discrimination, du moins dans le contexte commercial. Rappelez-vous de toujours remercier les personnes lorsque vous êtes complimenté sur votre race, votre culture ou vos antécédents.
4. Matérialisme
Le système de classes est fermement établi à Hong Kong et le statut revêt une grande importance dans la vie de nombreux individus et groupes. La plupart du temps, la classe sociale est catégorisée par l’influence sociale et la richesse d’une personne, deux choses qui, selon la plupart des gens, peuvent être uniquement atteintes grâce à une éducation supérieure et au succès dans les affaires. Il est juste de dire que presque toutes les interactions sont influencées d’une manière ou d’une autre par la classe sociale à Hong Kong (comme dans tant d’autres endroits) et pour cette raison, vous devez garder à l’esprit que les éléments matériels sont pris en compte.
Dans le contexte commercial, rappelez-vous que les gens jugerons votre personne, votre entreprise et vos compétences avant même que vous n’ayez ouvert la bouche. Tout, des vêtements que vous portez à la voiture dans laquelle vous allez arriver, sera pris en compte à un moment ou à un autre. Même si cela ne vous intéresse pas, si vous faites des affaires à Hong Kong, vous devrez apprendre à respecter cet aspect.
5. L’esprit d’entreprise
La combinaison d’une économie mondiale animée et d’une grande importance accordée à la réussite signifie que Hong Kong est le foyer idéal pour les entrepreneurs. De nouvelles entreprises naissent chaque jour et il existe un respect certain pour celles qui travaillent dur pour consolider leurs succès, grâce à leur éducation bien que classique. À Hong Kong, le fait d’être occupé et d’avoir une charge de travail importante est considérée comme une bonne chose. Certaines personnes exagèrent même leur charge de travail pour impressionner leur chef d’entreprise et les membres de sa famille, en particulier ses parents.
Dans le contexte commercial, l’esprit d’entreprise est courant, mais ce qui l’est peut-être moins, c’est le désir intense de paraître plus occupé que ce qu’on ne l’est réellement. En Occident, il est important de parvenir à un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. De nos jours, la réalisation de cet équilibre est considérée comme un objectif en soi et non comme un moyen de parvenir à une croissance commerciale. Cette réflexion n’a pas forcément fait son chemin à Hong Kong (pas encore, tout du moins). En conséquence, il faut savoir rester sensible aux pressions intenses auxquelles font face de nombreux hommes d’affaires et ne pas forcément mettre au défi quiconque faisant semblant d’être “occupé”.
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Si vous planifiez une mission à court ou à long terme à Hong Kong, ces conseils et principes relatifs à la culture d’entreprise de Hong Kong devraient vous aider à mieux comprendre son environnement. Toutefois, pour vous aider dans les aspects administratifs de vos affaires à Hong Kong, considérez notre gamme de services complets aux entreprises. De la constitution de société et à la demande de visa, au recrutement de haut-dirigeants à la gestion de la paie, notre équipe d’experts peut vous aider à réussir à Hong Kong.
