Ce à quoi vous devriez faire attention…
Conseils pour augmenter la rétention des employés en Chine
Travaillant dans le secteur du recrutement depuis plus de 10 ans, j’ai rencontré des centaines de candidats à la recherche d’un emploi et de clients à la recherche de candidats. Je demande toujours aux employés potentiels que je rencontre les raisons pour lesquelles ils ont décidé de chercher ailleurs et de changer d’emploi. Et réciproquement, à mes clients en recherche d’un recrutement de remplacement, je demande pourquoi les candidats précédents ont quitté l’entreprise.
L’une des raisons les plus courantes est la recherche d’un meilleur salaire. Cependant, il est intéressant de remarquer que dans de nombreux cas où j’ai présenté une offre de salaire plus élevé à des candidats, ceux-ci ont pourtant refusé de changer d’emploi.
Alors, qu’est-ce qui empêche les salariés de changer d’emploi, si ce n’est pas le salaire ?
La Culture d’entreprise
La première raison est la culture d’entreprise. La culture d’entreprise est un « outil de maintien » des employés très puissant. « Pourquoi changerais-je de travail si je suis heureux ici ? », « J’aime ma direction, son approche, tout le monde écoute, se soucie, apprécie » et « j’ai tout ce dont j’ai besoin pour réussir et je peux compter sur le soutien de mes collègues si nécessaire », sont les commentaires de salariés qui refusent de changer d’emploi car ils sont satisfaits de la culture d’entreprise dont ils jouissent.
C’est tellement important que certaines entreprises dépensent énormément d’argent uniquement pour générer une culture d’entreprise positive et la formation d’équipes harmonieuses. Très souvent, les entreprises embauchent des professionnels qui se consacrent uniquement à cette question.
C’est une erreur que commettent certaines entreprises lorsqu’elles pensent que l’embauche de candidats ayant une bonne attitude et des connaissances professionnelles suffira et qu’elles oublient purement et simplement l’environnement et la culture de l’entreprise.
Soyons lucides – la majorité du temps de travail est passé assis avec des collègues dans le même bureau, tous les jours. Compte tenu de cette situation quotidienne, il est tout simplement impossible de ne pas créer un certain type de « culture d’entreprise ».
Il convient de garder à l’esprit que la création d’une culture d’entreprise propice est un investissement ! Le résultat qui en découle, la fidélité des employés, la bonne humeur, tout cela en vaut largement la peine ! Chaque matin, les employés seront heureux de se rendre au travail pour y retrouver l’environnement formidable créé par l’entreprise.
Cependant, en tant que manager, il est nécessaire d’y travailler continuellement. La culture d’entreprise ne se constitue pas d’elle-même comme par enchantement. Je connais de nombreux employés qui ne changeront pas d’emploi parce qu’ils sont heureux de travailler avec les gens de leurs sociétés respectives. Les employés considèrent leurs collègues et leurs supérieurs comme leur « famille », leur « dream team ». En tant que manager, vous devez prendre soin de vos salariés si vous voulez réduire le taux de rotation du personnel de votre entreprise !
La reconnaissance
La deuxième raison pour laquelle les employés ne quittent pas leur entreprise est la reconnaissance (et cela n’a rien à voir avec l’argent). Rien ne stimule plus la motivation que l’appréciation et la reconnaissance de l’employé et de son travail par la direction et ses collègues. Même un travail mineur, s’il reçoit une reconnaissance motivante lorsqu’il est bien fait, peut aider un employé à aspirer au succès. L’employé fera probablement de son mieux pour faire ses preuves et améliorer ses performances. À l’inverse, ne pas entendre quelque chose d’aussi simple que « beau travail » peut s’avérer frustrant et accablant, surtout après une dure journée de labeur.
En tant que manager, vous devez croire en vos employés ! Selon ma propre expérience, il est frustrant d’être traité comme un stagiaire par un manager quand on est un employé compétent et pleinement professionnel. Il est toujours agréable d’avoir l’appui de la direction et d’acquérir de nouvelles compétences. Cependant, il est nécessaire de croire aux employés et de leur donner la possibilité de gérer leur travail en professionnels. Après tout, c’est bien la raison pour laquelle ils ont été embauchés. Un bon gestionnaire doit savoir quand il est nécessaire de participer au processus et quand il suffit d’observer et de laisser les employés qualifiés faire leur travail.
Le Challenge
La troisième raison pour laquelle les employés ne quitteront pas leur emploi actuel dépend de la volonté de l’entreprise : maintenez un esprit stimulant de Challenge ! De nombreux candidats que j’ai rencontrés m’ont avoué avoir atteint un stade de leur carrière où ils estimaient ne plus avoir d’opportunités pour apprendre. Cela les pousse à rechercher sur le marché un travail plus exigeant.
Pour une entreprise, il est idéal d’avoir des employés ambitieux. Cependant, de tels employés sont constamment à la recherche de nouvelles opportunités de développer leurs compétences et d’enrichir leur expérience professionnelle. Il est donc nécessaire de toujours les garder motivés et de les inciter à rester fidèles l’entreprise.
Les entreprises doivent garder leurs employés suffisamment occupés et stimulés avec une charge de travail suffisante. Ils doivent être attentivement suivis et informés qu’il existe des opportunités internes de développement professionnel, de promotion et des incitations en fonction de leurs performances. Cependant, il est crucial que les entreprises ne fassent pas de promesses qu’elles ne peuvent pas tenir.
Le système de bonus
Le quatrième et dernier facteur qui dissuadera les employés de chercher un autre emploi est de mettre en œuvre un système de bonus. Cela permet aux employés d’augmenter leur salaire de base en fonction de leurs performances et de celles de l’entreprise. Et cela est couramment offert aux employés avec des salaires fixes.
En outre, un grand nombre des candidats que j’ai connus étaient attirés par des opportunités de transfert interne à l’étranger (si possible, bien sûr). Il n’est pas nécessaire que tous les employés utilisent cette opportunité, mais il est bien d’en avoir l’option.
Toute entreprise qui veut dissuader ses précieux employés de chercher ailleurs doit particulièrement s’appliquer à travailler les facteurs mentionnés. Cette liste n’est cependant pas exhaustive et beaucoup dépendra d’autres questions telles que le lieu, le département, le secteur d’activité, etc. Cependant, sur la base de ma propre expérience, les quatre facteurs mentionnés sont les raisons les plus courantes qui retiennent les employés en Chine de changer d’emploi.
Par conséquent, lorsque vous embauchez de nouveaux employés pour compléter une équipe déjà constituée, il est très important de déterminer si le candidat correspond bien. Il est nécessaire de savoir si les compétences et l’attitude du candidat correspondent à l’environnement existant et si elles pourront contribuer de manière positive à la culture de l’entreprise. Comment savoir ? Avant de prendre une décision, demandez à deux ou trois de membres fiables de votre équipe de rencontrer le candidat considéré et prenez en compte leur opinion.
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